Nếu bạn thấy quảng cáo bật lên không biến mất hoặc trang chủ bạn đặt biến mất, có thể bạn đã cài đặt phần mềm không mong muốn hoặc phần mềm độc hại trên máy tính. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để loại bỏ chương trình này và chặn các chương trình tương tự được cài đặt trong tương lai.
Tìm kiếm phần mềm độc hại và phần mềm không mong muốn
Các thay đổi này có thể do phần mềm xấu, còn gọi là phần mềm độc hại gây ra. Máy tính của bạn có thể bị nhiễm phần mềm độc hại khi tải xuống tệp hoặc truy cập các trang web không an toàn. Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy chương trình đáng ngờ đang ảnh hưởng đến Google Chrome:
Chrome không chặn quảng cáo bật lên, spam, vi-rút hoặc nội dung lừa đảo
popups
Trang chủ, trang khởi động hoặc công cụ tìm kiếm đã thay đổi thành trang web bạn không nhận ra
homepage
Các tiện ích hoặc thanh công cụ lạ được thêm vào Chrome
extensions and toolbars
Bạn đang bị chuyển hướng đến các trang có vẻ không quen thuộc
redirect
Khôi phục cài đặt trình duyệt của bạn
Máy tính chạy Windows
Bước 1: Công cụ làm sạch Chrome
Để giúp tìm kiếm và xóa phần mềm không mong muốn, bạn có thể tải xuống và chạy Công cụ làm sạch Chrome. Công cụ này là một ứng dụng giúp tìm kiếm các chương trình đáng ngờ trong máy tính của bạn và đề xuất xóa các chương trình đó cho bạn.
Tìm hiểu thêm về Công cụ làm sạch Chrome và những chương trình mà công cụ này sẽ xóa.
Bước 2: Xóa chương trình độc hại bằng phần mềm diệt vi-rút của máy tính
Nếu đã mua hoặc tải xuống phần mềm diệt vi-rút, bạn có thể chạy chương trình đó để tìm và xóa các chương trình độc hại.
Bạn cũng có thể dùng thử MalwareBytes, một chương trình chống phần mềm độc hại có thể tìm thấy phần mềm độc hại khác mà Công cụ làm sạch Chrome không thể xóa. Chương trình này khả dụng cho máy Mac, máy tính chạy Windows và thiết bị di động.
Bước 3: Đặt lại cài đặt trình duyệt
Sau khi bạn đã xóa chương trình độc hại khỏi máy tính, hãy đặt lại cài đặt trình duyệt Chrome của mình. Dấu trang và mật khẩu của bạn sẽ không thay đổi nhưng bạn cần phải tùy chỉnh lại một số mục như trang khởi động, công cụ tìm kiếm và chủ đề của trình duyệt.
Ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ trình duyệt, nhấp vào menu Chrome Chrome menu.
Chọn Cài đặt.
Ở phía dưới cùng, nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
Trong phần "Đặt lại cài đặt", nhấp vào Đặt lại cài đặt.
Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp vào Đặt lại.
Máy Mac
Bước 1: Xóa chương trình độc hại
Nếu đã mua hoặc tải xuống phần mềm diệt vi-rút, bạn có thể chạy chương trình đó để tìm và xóa các chương trình độc hại.
Bạn cũng có thể xóa phần mềm độc hại và các chương trình khác trên máy tính mà bạn không nhớ là đã cài đặt.
Ở góc dưới cùng bên phải của màn hình, mở Finder.
Ở phía bên trái của hộp xuất hiện, nhấp vào Ứng dụng.
Tìm kiếm bất kỳ chương trình nào mà bạn không nhận dạng được. Sau đó, thực hiện một trong các thao tác sau:
Nhấp đúp vào Gỡ cài đặt hoặc Trình gỡ cài đặt, làm theo các bước trên màn hình.
Nếu bạn không thấy các tùy chọn này, hãy kéo biểu tượng từ thư mục Ứng dụng vào Thùng rác.
Dọn sạch thùng rác khi bạn hoàn tất.
Bạn cũng có thể dùng thử MalwareBytes, một chương trình chống phần mềm độc hại có thể tìm thấy phần mềm độc hại khác mà Công cụ làm sạch Chrome không thể xóa. Chương trình này khả dụng cho máy Mac, máy tính chạy Windows và thiết bị di động.
Bước 3: Đặt lại cài đặt trình duyệt
Sau khi bạn đã xóa chương trình độc hại khỏi máy tính, hãy đặt lại cài đặt trình duyệt Chrome. Dấu trang và mật khẩu của bạn sẽ không thay đổi nhưng bạn cần phải tùy chỉnh lại một số mục như trang khởi động, công cụ tìm kiếm và chủ đề của trình duyệt.
Ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ trình duyệt, nhấp vào menu Chrome Chrome menu.
Chọn Cài đặt.
Ở phía dưới cùng, nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
Trong phần "Đặt lại cài đặt", nhấp vào Đặt lại cài đặt.
Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp vào Đặt lại.
Chặn chương trình tiềm ẩn sự cố
Nhấp để xem một số chương trình phổ biến có thể thay đổi cài đặt của bạn.
Chương trình được xác định là gây ra sự cố
BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea
Nếu bạn chạy Công cụ làm sạch Chrome và phát hiện thấy một chương trình không thể xóa được, bạn có thể báo cáo chương trình đó ở đây.
Các chương trình này sẽ được nhắm mục tiêu để xóa bằng Công cụ làm sạch Chrome chỉ dành cho Windows do chúng tôi biết các chương trình đó thay đổi cài đặt mà không được sự đồng ý của bạn. Nếu là người dùng máy Mac, bạn có thể sử dụng phần mềm diệt vi-rút để xóa các chương trình đó.
Bạn vẫn không khắc phục được sự cố?
Nếu các bước khắc phục sự co phía trên không hiệu quả, hãy truy cập Diễn đàn trợ giúp Chrome.
Thông tin khác về phần mềm độc hại
Nhấp vào bên dưới để tìm hiểu thêm về phần mềm độc hại cũng như cách khắc phục.
Cách phát hiện phần mềm độc hại (video, 2:30)
Three tips for spotting malware
Learn what to look for when you have malware on your computer and how to stay safe online.
Tìm hiểu thêm về Công cụ làm sạch Chrome (chỉ dành cho máy tính chạy Windows)
Công cụ làm sạch Chrome sẽ tìm kiếm chương trình được xác định là gây ra sự cố cho Chrome. Một số chương trình này không phải là dạng phần mềm độc hại thông thường, vì vậy phần mềm bảo mật hoặc diệt vi-rút của bạn không thể phát hiện được. Công cụ làm sạch Chrome không quét tất cả các loại vi-rút máy tính.
Nếu Công cụ làm sạch Chrome tìm thấy chương trình trên máy tính của bạn thì công cụ sẽ hỏi xem liệu bạn có muốn gửi lại kết quả cho Google hay không. Điều này giúp Google hiểu rõ hơn về chương trình đang gây ra sự cố trên Chrome.
Ở cuối cửa sổ, nhấp vào “thông tin về máy tính của bạn” để xem chi tiết về nội dung sẽ được gửi. Nếu không muốn gửi thông tin này, bạn chỉ cần bỏ chọn hộp “Giúp cải thiện công cụ này bằng cách gửi thông tin về máy tính cho Google”.
Vẫn không chặn được quảng cáo lạ?
Hãy học hỏi cách chặn quảng cáo trên diễn đàn Chrome.
 |
Chặn phần mềm độc hại trên trình duyệt, cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo không mong muốn
|
Các thay đổi này có thể do phần mềm xấu, còn gọi là phần mềm độc hại gây ra. Máy tính của bạn có thể bị nhiễm phần mềm độc hại khi tải xuống tệp hoặc truy cập các trang web không an toàn. Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy chương trình đáng ngờ đang ảnh hưởng đến Google Chrome:
Chrome không chặn quảng cáo bật lên, spam, vi-rút hoặc nội dung lừa đảo
popups
Trang chủ, trang khởi động hoặc công cụ tìm kiếm đã thay đổi thành trang web bạn không nhận ra
homepage
Các tiện ích hoặc thanh công cụ lạ được thêm vào Chrome
extensions and toolbars
Bạn đang bị chuyển hướng đến các trang có vẻ không quen thuộc
redirect
Khôi phục cài đặt trình duyệt của bạn
Máy tính chạy Windows
Bước 1: Công cụ làm sạch Chrome
Để giúp tìm kiếm và xóa phần mềm không mong muốn, bạn có thể tải xuống và chạy Công cụ làm sạch Chrome. Công cụ này là một ứng dụng giúp tìm kiếm các chương trình đáng ngờ trong máy tính của bạn và đề xuất xóa các chương trình đó cho bạn.
Tìm hiểu thêm về Công cụ làm sạch Chrome và những chương trình mà công cụ này sẽ xóa.
Bước 2: Xóa chương trình độc hại bằng phần mềm diệt vi-rút của máy tính
Nếu đã mua hoặc tải xuống phần mềm diệt vi-rút, bạn có thể chạy chương trình đó để tìm và xóa các chương trình độc hại.
Bạn cũng có thể dùng thử MalwareBytes, một chương trình chống phần mềm độc hại có thể tìm thấy phần mềm độc hại khác mà Công cụ làm sạch Chrome không thể xóa. Chương trình này khả dụng cho máy Mac, máy tính chạy Windows và thiết bị di động.
Bước 3: Đặt lại cài đặt trình duyệt
Sau khi bạn đã xóa chương trình độc hại khỏi máy tính, hãy đặt lại cài đặt trình duyệt Chrome của mình. Dấu trang và mật khẩu của bạn sẽ không thay đổi nhưng bạn cần phải tùy chỉnh lại một số mục như trang khởi động, công cụ tìm kiếm và chủ đề của trình duyệt.
Ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ trình duyệt, nhấp vào menu Chrome Chrome menu.
Chọn Cài đặt.
Ở phía dưới cùng, nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
Trong phần "Đặt lại cài đặt", nhấp vào Đặt lại cài đặt.
Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp vào Đặt lại.
Máy Mac
Bước 1: Xóa chương trình độc hại
Nếu đã mua hoặc tải xuống phần mềm diệt vi-rút, bạn có thể chạy chương trình đó để tìm và xóa các chương trình độc hại.
Bạn cũng có thể xóa phần mềm độc hại và các chương trình khác trên máy tính mà bạn không nhớ là đã cài đặt.
Ở góc dưới cùng bên phải của màn hình, mở Finder.
Ở phía bên trái của hộp xuất hiện, nhấp vào Ứng dụng.
Tìm kiếm bất kỳ chương trình nào mà bạn không nhận dạng được. Sau đó, thực hiện một trong các thao tác sau:
Nhấp đúp vào Gỡ cài đặt hoặc Trình gỡ cài đặt, làm theo các bước trên màn hình.
Nếu bạn không thấy các tùy chọn này, hãy kéo biểu tượng từ thư mục Ứng dụng vào Thùng rác.
Dọn sạch thùng rác khi bạn hoàn tất.
Bạn cũng có thể dùng thử MalwareBytes, một chương trình chống phần mềm độc hại có thể tìm thấy phần mềm độc hại khác mà Công cụ làm sạch Chrome không thể xóa. Chương trình này khả dụng cho máy Mac, máy tính chạy Windows và thiết bị di động.
Bước 3: Đặt lại cài đặt trình duyệt
Sau khi bạn đã xóa chương trình độc hại khỏi máy tính, hãy đặt lại cài đặt trình duyệt Chrome. Dấu trang và mật khẩu của bạn sẽ không thay đổi nhưng bạn cần phải tùy chỉnh lại một số mục như trang khởi động, công cụ tìm kiếm và chủ đề của trình duyệt.
Ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ trình duyệt, nhấp vào menu Chrome Chrome menu.
Chọn Cài đặt.
Ở phía dưới cùng, nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
Trong phần "Đặt lại cài đặt", nhấp vào Đặt lại cài đặt.
Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp vào Đặt lại.
Chặn chương trình tiềm ẩn sự cố
Nhấp để xem một số chương trình phổ biến có thể thay đổi cài đặt của bạn.
Chương trình được xác định là gây ra sự cố
BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea
Nếu bạn chạy Công cụ làm sạch Chrome và phát hiện thấy một chương trình không thể xóa được, bạn có thể báo cáo chương trình đó ở đây.
Các chương trình này sẽ được nhắm mục tiêu để xóa bằng Công cụ làm sạch Chrome chỉ dành cho Windows do chúng tôi biết các chương trình đó thay đổi cài đặt mà không được sự đồng ý của bạn. Nếu là người dùng máy Mac, bạn có thể sử dụng phần mềm diệt vi-rút để xóa các chương trình đó.
Bạn vẫn không khắc phục được sự cố?
Nếu các bước khắc phục sự co phía trên không hiệu quả, hãy truy cập Diễn đàn trợ giúp Chrome.
Thông tin khác về phần mềm độc hại
Nhấp vào bên dưới để tìm hiểu thêm về phần mềm độc hại cũng như cách khắc phục.
Cách phát hiện phần mềm độc hại (video, 2:30)
Three tips for spotting malware
Learn what to look for when you have malware on your computer and how to stay safe online.
Tìm hiểu thêm về Công cụ làm sạch Chrome (chỉ dành cho máy tính chạy Windows)
Công cụ làm sạch Chrome sẽ tìm kiếm chương trình được xác định là gây ra sự cố cho Chrome. Một số chương trình này không phải là dạng phần mềm độc hại thông thường, vì vậy phần mềm bảo mật hoặc diệt vi-rút của bạn không thể phát hiện được. Công cụ làm sạch Chrome không quét tất cả các loại vi-rút máy tính.
Nếu Công cụ làm sạch Chrome tìm thấy chương trình trên máy tính của bạn thì công cụ sẽ hỏi xem liệu bạn có muốn gửi lại kết quả cho Google hay không. Điều này giúp Google hiểu rõ hơn về chương trình đang gây ra sự cố trên Chrome.
Ở cuối cửa sổ, nhấp vào “thông tin về máy tính của bạn” để xem chi tiết về nội dung sẽ được gửi. Nếu không muốn gửi thông tin này, bạn chỉ cần bỏ chọn hộp “Giúp cải thiện công cụ này bằng cách gửi thông tin về máy tính cho Google”.
Vẫn không chặn được quảng cáo lạ?
Hãy học hỏi cách chặn quảng cáo trên diễn đàn Chrome.
Chặn phần mềm độc hại trên trình duyệt, cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo không mong muốn
4/
5
Oleh
Unknown
